Содержание
Раскрутка и продвижение товаров, а также услуг в Фейсбук – непростой процесс. Часто для этого нанимают администратора или используют специальные утилиты, которые управляют страничкой/группой. Они размещают публикации в сообществах, и выполняют труд социального менеджера. Эти две функции вполне может делать бот для Фейсбука. Рассмотрим подробно, что это, как его создать и правильно настроить.
Для чего нужен чат бот и как его установить
Чат бот (или просто бот) – это приложение, работающее внутри Фейсбук мессенджера. Данный программный код автоматизирует решение определенных задач. Это ответы на стандартные вопросы или иные более сложные задачи. К примеру, принятие заказа, демонстрация товаров и услуг, отправка уведомлений с вложениями видео и фото-файлов. Пользователь, зашедший на вашу страничку, легко и просто может начать общаться с ботом, кликнув по иконке «Отправить сообщение». Чтобы установить такой программный код, вы можете обратиться к программисту либо фрилансеру или сделать эту процедуру самостоятельно. Далее мы это рассмотрим подробнее.
Настройка чат бота для Фейсбук
Роботу требуется оптимизация, настроить его можно, используя всего 3 основных опции. Первая, это клавиши для отправки уведомлений. Пользователь, получивший сообщение, должен ответить и в самом уведомлении подобрать один из возможных вариантов действий. Клик по кнопке может:
- Отослать ответ боту.
- Направить человека на конкретный URL-адрес.
- Перенаправить пользователя на общение с менеджером (если нужен диалог с живым сотрудником).
Также можно элементы робота оптимизировать, создавая подзаголовки, заголовки, главный текст, фотографии и другие части товарной карточки. Обычно для этого используют около 10 элементов. Еще робота можно оснастить в виде магазина-бота. Пользователь, нажав клавишу «Приобрести», увидит чек, в котором будут указаны условия приобретения товара, его описание и способы оплаты.
Настройки данных возможностей требуется проводить, зайдя в язык разметки (Structured Text).
Подготовка к созданию бота
Перед созданием робота в Facebook требуется провести определенную подготовку. Новички часто ошибаются и сразу заходят в мессенджер. Они сталкиваются с трудностями и забрасывают это дело. Изначально нужно хорошо продумать структуру:
- Требуется разобраться с тем, какие именно разделы у вас будут (контактные данные, способы расчета, о нас, возможности и тому подобное). Нужно четко определиться с размещением информационных блоков.
- Далее нужно продумать, какие действия сможет сделать гость в вашем чат-боте: задать определенный вопрос, нажать на какую-то кнопку и так далее.
- Продумайте ответы собственного программного кода пользователю. Нужно произвести подготовку текста, фото, видеоматериалов, контактные данные, платежные реквизиты. Бот в этом плане должен быть четко запрограммирован.
- Определитесь, для кого создается программный продукт. Это могут быть клиенты, партнеры, сотрудники, кандидаты на должность и так далее.
Для создания структуры своего собственного робота, хорошо подходит утилита Xmind. Если вы ей никогда не пользовались, посмотрите как это происходит на Ютубе.
Создание чат-бота самостоятельно
Как было сказано в начале статьи, вы можете заказать его у специалистов, но если вы решили сделать это самостоятельно, то требуется следовать такой инструкции:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Facebook, указав логин и пароль.
- Далее вам нужно войти в сервис ManyChat, прописав в браузере ссылку: https://manychat.com
- Теперь ориентируйтесь по цифрам на фото.
№1 укажите в поиске собственного браузера. №2 Кликните по кнопке, Войдите при помощи Фейсбук.
Продолжите при помощи своего профиля. Вы попадете на страницу настроек Facebook bot Messenger.
- №1. Ссылка на ваш личный facebook bot messenger.
- №2. Меню бота.
- №3. Описание робота из описания вашей публичной странички, от имени которой он будет вести общение с пользователями
- №4. Переход на оплачиваемый тариф. Изначально, этого делать не стоит. Это нужно, когда у вас появится 500 подписчиков.
Audience. В этой вкладке расположена база ваших подписчиков с их именами.
Live Chat. Здесь вы можете самостоятельно вести переписку с подписчиками вашего продукта. №2. С кем вы будете общаться. №3. Поле для ввода текста.
Growth Tools. Это раздел с полезными инструментами, благодаря которым вы будете привлекать юзеров в свой продукт.
- №2. Popup окно. Его вы расположите на своем сайте, как горизонтальную полоску с предложением гостю посетить ваш ресурс.
- №3. Полноценное окно popup, устанавливается на большом участке экрана.
- №4. Здесь вы сможете создать Лендинг.
- №5. Тут отображается вся статистика.
Broadcasts. Здесь вы сделаете рассылку людям, подписанным на ваш программный продукт.
Автопостинг. Тут у вас есть возможность привязки иных собственных каналов, к примеру, Ютуб. Это отмечено цифрой 2. Все, что вы публикуете, будет отправляться вашим пользователям в автоматическом режиме.
Settings. Настройки вашего робота.
- №2. Администратор своего бота.
- №3. Оплата различных счетов.
- №4. Приветственное уведомление юзеру, впервые написавшему вашему чат-боту.
Automation. Очень важный раздел, позволяющий автоматизировать бизнес-процессы.
- №2. Создание главного меню, отображающегося у пользователя при получении сообщения.
- №3. Настройка ответов юзеру.
- №4. Приветственное уведомление впервые подписавшемуся.
- №5. Здесь вы создаете цепочку писем человеку, подписавшемуся на чат-бота при помощи какого-либо виджета.
Это основные функции вашего программного продукта.
Возможности чат-бота
Возможности данного продукта очень велики, его создание позволяет вам:
- Демонстрировать свою компанию, услуги или продукцию.
- Давать ответ на различные вопросы сотрудникам, клиентам либо партнерам.
- Показывать контактные данные офисов, магазинов, служб доставки и так далее.
- Знакомить пользователей с каталогом услуг/продуктов.
- Проводить опросы и получать необходимую информацию.
- Запускать новые предложения и акции.
- Определять целевую аудиторию.
- Предоставлять инструкции, чек-листы, скрипты и другое.
- Получать контактные данные посетителей.
- Собирать в автоматическом режиме отзывы.
Боты позволяют во многом облегчить работу с клиентами. Сегодня людям, занимающимся бизнесом в интернете, без них не обойтись.
Преимущества чат-бота
Среди преимуществ стоит выделить:
- Бесплатный старт.
- Максимальная доступность.
- Автоматическая рассылка.
- Легкость настройки.
- Красивый дизайн.
- Возможность в любой момент вносить любые изменения.
Чтобы ощутить все преимущества создаваемого программного кода, нужно попробовать его в деле. Вы не пожалеете, только требуется во всем разобраться.
Кому нужен чат-бот
Такой программный код просто необходим всем, кто занимается продажей различных товаров в интернете, консалтинговым центрам, MLM -бизнесменам, инфобизнесменам. Грубо говоря, они нужны всем, кто продает товары/услуги, начиная от юриста, заканчивая продавцом игрушек.
Обучение чат-бота
Обучить чат-бота вы можете такому:
- Выдавать текстовые сообщения с фотографиями.
- Показывать текст с клавишей на экране.
- Собирать телефонные номера посетителей.
- Задавать различные вопросы.
- Делать опросы.
- Презентовать себя, компанию либо товары/услуги.
- Автоматически дублировать посты из иных соцсетей.
- Принимать оплату.
- Создавать Лендинги.
Создав описываемый в этой статье программный код в Фейсбук, вы получите массу преимуществ, о которых раньше и не мечтали.
Загрузка...
