Содержание
Часто пользователи соцсети сталкиваются с тем, что не приходит код подтверждения Facebook в СМС, который они запрашивают при регистрации либо при выполнении определенных онлайн-транзакций. И даже если запрос сделать повторно, его все равно нет, об этом говорят многие подписчики. Если код не получить, то никаких действий в виде входа в Фейсбук и других не удастся выполнить. Разберемся, что делать в подобной ситуации.
Почему не приходит код с подтверждением?
Изначально требуется выяснить, по каким причинам это происходит, чтобы понять ситуацию. Их может быть несколько:
- Активирован режим «В самолете». Если пользователь включил такой режим и забыл его деактивировать, то СМС так и не придет. Получение сообщения будет блокироваться.
- СМС считается спамом. На смартфоне установлены программы блокирующие получение сообщений. Утилиту требуется отключить и сделать запрос кода повторно.
- Неисправности на серверах самого Фейсбук. Нужно или подождать, или написать в техподдержку ресурса.
- Неправильно указан телефонный номер. Возможно, вы ошиблись, когда его прописывали. Внимательно это проверьте.
- Поломка самого гаджета. Отправьте на свой номер SMS с другого номера, если оно не пришло, устройство сломалось.
Также возможно, что данная функция не поддерживается сайтом в целях безопасности, но это никак не касается регистрации.
Почему код не приходит на e-mail?
В некоторых случаях пароль от аккаунта Фейсбук отправляет не на телефон, а на электронную почту. Разберемся в причинах, по каким он не приходит:
- Письмо с паролем отправляется в папку «Спам». Такое случается часто. Вам просто нужно проверить данную папку.
- Проблемы с сайтом. Подождите немного и запросите код активации повторно.
- Стоят фильтры, автоматом удаляющие письма. Проверьте настройки входящих уведомлений.
- Ограничение места для писем в почтовом ящике. Бывает, что в почтовых ящиках есть ограничения, к примеру, на 3000 Мб для почты. Если лимит исчерпался, письма больше не придут.
- Возможно, e-mail был указан с ошибками. Проверьте, верно ли он написан.
Также проблема с получением сообщений на почту бывает связана с тем, что вы используете временный e-mail. Нужно пользоваться проверенными сервисами, к примеру, Yandex либо Mail.
Что делать если не приходит СМС с кодом?
Если ответное СМС с паролем подтверждения определенных действий от Фейсбук не приходит, сделайте следующее:
- Почистите историю СМС-сообщений. Это нужно сделать как на телефоне, так и на компьютере.
- Выждите пару часов и запросите пароль заново. Если проблема была с сайтом, то уведомление придет.
- Обратитесь в техническую поддержку Facebook. Опишите проблему, и администрация окажет помощь.
- Отключите все возможные функции, как на смартфоне, так и в электронной почте, которые могут осуществлять блокировку сообщения.
- Удалите программы антиспама. В этом также может заключаться причина, по которой не приходит СМС.
Описанная выше проблема решается просто, и эта процедура занимает мало времени. Просто следуйте описанным в статье советам, и ваша страница всегда будет вам доступна.
Загрузка...
