Содержание
Часто пользователи Skype при входе в программу сталкиваются с такой неполадкой, как белый экран. В дополнение к этому, не получается даже войти в свой аккаунт. Давайте попытаемся выяснить, почему такое случается и что с этим делать.
Почему может возникать белый экран при запуске
Существует несколько причин, оказывающих влияние на данную проблему:
- Оборвалась связь во время запуска программы. Интернет-соединение может отсутствовать, если сломался модем, произошло замыкание в локальной сети, возникли сложности в работе провайдера. Решить задачу можно, выяснив причину неполадки или отремонтировав составляющие, которые отвечают за соединение.
- Появились проблемы в работе браузера Internet Explorer. Ведь именно его Скайп использует в качестве «двигателя». Устранить ошибку можно несколькими способами.
Как настроить Internet Explorer для устранения этой проблемы
Существует три способа, которые помогут вам настроить браузер для корректной работы мессенджера.
1. Удаляем временные файлы.
- запустите Internet Explorer;
- нажмите на значок с изображением шестеренки;
- выберите строку «Свойства браузера»;
- откройте вкладку «Общие» и нажмите кнопку «Удалить»;
- снимите отметку в пункте «Сохранить данные избранных веб-сайтов» и нажмите «Удалить»;
- перезапустите Skype.
2. Сбрасываем настройки браузера.
Это нужно сделать, даже если Internet Explorer не является вашим основным браузером. В случае его отсутствия на устройстве, установите последнюю версию, а затем сбросьте настройки. Это делается следующим образом:
- закройте все программы;
- запустите браузер;
- нажмите кнопку «Alt»;
- в меню выберите «Сервис», затем «Свойства браузера»;
- в открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Сброс»;
- по окончанию процесса перезапустите Internet Explorer, а потом и сам Скайп.
3. Открываем браузеру доступ к библиотеке JavaScript.
- загрузите программу register_js.bat;
- кликните правой кнопкой мыши по файлу и выберите пункт «Запуск от имени администратора»;
- на экран будут выведены сообщения о том, что DLLRegisterServer выполнен успешно;
- перезагрузите ПК.
Если проделанная работа с Internet Explorer не помогла, тогда попробуйте предпринять другие меры.
Переустановка приложения и другие варианты решения
Альтернативный вариант устранить неполадку программы, переустановить ее, сбросив все настройки. Это не дает стопроцентной гарантии решения проблемы, но попробовать можно.
Через «Диспетчер задач» в Windows остановите Скайп. Далее наберите на клавиатуре «Win+R», после чего откроется окно «Выполнить», где нужно вписать команду «%APPDATA%\» и нажать «Ок». В появившемся списке найдите папку «Skype» и удалите ее. Если в программе есть важная переписка – переименуйте папку. Теперь установите мессенджер заново и запустите его.
Если белый экран не появился снова, закройте программу и переместите файл «main.db» из той папки, которую переименовали во вновь созданную директорию Скайп. Сделав такой шаг, вы вернете свою переписку. Если она вам не нужна, удалите новую папку, а старую переименуйте так, как было до этого.
Прежде чем принимать кардинальные меры по устранению поломки проверьте, обновлены ли до последней версии Skype, Internet Explorer и Windows, может проблема именно в этом.
Как видите, тайна появления белого экрана может скрываться где угодно, и чтобы заняться исключением поломки, надо точно выяснить причину ее образования.
Загрузка...
