Содержание
Skype – популярный сервис, который используется для бесплатного общения людей в сети интернет. Иногда текстовой переписки и голосового вызова бывает недостаточно для работы или учебы, тогда возникает необходимость видеть своего собеседника по видеосвязи. Программа Skype умеет захватывать видео с встроенной камеры или веб-камеры и отправлять по сети интернет. Однако, при использовании функции видеосвязи у пользователей могут возникать некоторые трудности. Например, Skype не может обнаружить видеокамеру, которая является исправной, видео постоянно прерывается или зависает. Причинами этого могут быть технические и системные поломки. Прежде чем приступить к решению проблемы с видео связью, необходимо удостоверится в исправности самого устройства.
Установлены ли последние версии драйверов
Одной из распространенных причин того, что программа не отображает видео с камеры является проблема с установкой или работой драйверов. Они могли быть не установлены или повреждены после того или иного сбоя. Чтобы решить проблему зайдите в Диспетчер устройств на своем компьютере. В появившемся окне найдите Устройства обработки изображений. Здесь должна находиться информация о существующих драйверах видеокамеры. Если такая информация отсутствует, значит необходимо установить драйвера. При покупке веб-камеры к ней идет установочный диск. Загрузите драйвера с этого диска. Если диск утерян, то скачать драйвера можно с официального сайта производителя веб-камеры.
В том случае, когда информация про драйвера в разделе Устройства обработки изображений существует, но в списке они помечены крестиком или другими обозначениями, значит они не работают. Решить проблему поможет удаление старых драйверов и установка новых.
Если у пользователя не получается скачать необходимые драйвера, на помощь придут специальные программы для поиска и установки.
Обновлен ли Skype
Еще одной причиной неработающей веб-камеры в Skype является использование устаревшей версии программного обеспечения. Для решения этой проблемы необходимо обновить программу до последней версии. На официальном сайте скачайте установочный файл и после загрузки установите на свой компьютер.
При использовании устаревшей версии программы следует пройти такую процедуру:
- Загрузите Skype и зайдите в Настройки.
- Найдите раздел Дополнительно, затем Автоматическое обновление. В последнем разделе включите автоматическое обновление программы и сохраните.
Если эти действия не помогли решить проблему с видеокамерой, значит следует искать другой источник проблемы.
Проверьте ваше интернет-соединение
Отсутствие интернета или нестабильность его работы – одна из главных причин неполадок с подключением к Skype. Для того, чтобы воспользоваться функцией видеосвязи, пользователям понадобится высокоскоростной интернет.
Если у пользователя возникли трудности с камерой, зависает видео или постоянно прерывается видеосвязь, возможно причина кроется в подключении к сети интернет. Проверьте на исправность сетевой кабель. Из-за повреждений кабеля могут возникать сбои в работе интернет сети. Попробуйте открыть в браузере несколько дополнительных вкладок. Если страницы загружаются, значит причина в другом. Можно попытаться перезагрузить компьютер.
При отсутствии интернет подключения обратитесь к провайдеру, который предоставляет Вам услуги. Возможно причина неполадки в технический работах интернет провайдера.
Загрузка...
