Не удалось установить соединение в Skype

Нет соединения Skype

Skype — это современная программа общения с помощью сети интернет. Она легко устанавливается на любой телефон и компьютер. Благодаря этому приложению существует возможность вести текстовую, голосовую и видеосвязь между ее пользователями. Skype также предоставляет платные услуги звонков на номера мобильных и стационарных телефонов по всем странам мира. Какой бы она не была востребованной среди населения, могут возникать некоторые трудности с ее работой. Главная проблема, которая может быть — это отсутствие соединения в Skype. Давайте рассмотрим вопрос, какие могут быть причины сбоя программы?

Почему может возникать ошибка установки соединения

Программе Skype, как и всем остальным, свойственны сбои в работе.

Если при запуске программы Skype выбивает ошибку, то причин этому может быть несколько. Начиная от проблем с подключением к сети интернет, до ошибок в установке самой программы.

Ошибка вида «К сожалению, не удалось подключиться к Skype»

Если при загрузке приложения Skype, Вам выдает ошибку подключения, то самыми распространенными причинами этому является:

  • Слабое соединение, проблема с подключением к интернету.
  • Иногда пользователь забывает свой логин и пароль. Если необходимо обновить программу Skype.
  • Антивирус блокирует вход в программу.
  • Возможно проблема в драйверах.
  • Сбой программных настроек программы

Chat

Какие есть пути решения этих проблем

Прежде чем искать пути решения проблемы, необходимо точно определить ее источник:

Если проблема с интернетом. Она возникает тогда, когда на устройстве отсутствует подключение к интернету. Для решения этого вопроса можно попробовать перезапустить роутер или модем. Если у Вас проводной интернет, проверьте шнур подключения. Стоит проверить, как открываются страницы браузера. Если плохо загружаются другие вкладки, обратитесь в службу поддержки. Возможно, провайдер проводит какие-то технические работы, из-за этого отсутствует интернет. Проблема с подключением к Skype, часто случается у тех людей, которые пользуются мобильным интернетом на компьютере.

Если Вы забыли пароль и логин для входа в программу, то пройдите процедуру их восстановления. Это перестанет препятствовать входу в программу Skype.

Если проблема кроется в антивирусной программе, то не стоит удалять ее, достаточно добавить приложение Skype в список разрешенных программ.

Если программа Skype устарела, проверьте последние ее обновления.

Общение в Интернете

Часто пользователи не осознанно вносят изменения в настройках. Достаточно проверить все настройки Skype.

Как вариант, полностью переустановите программу. Для этого удалите с жесткого диска ПК всю информацию, которая касается программы Skype. Можно сделать это вручную или воспользоваться дополнительной программой чистки компьютера от ненужных файлов.

Если эти способы не помогли решить Вашу проблему, то идеальным вариантом будет обратиться с письмом в службу поддержки клиентов. В нем подробно изложите свою проблему, вид операционной системы и характеристики ПК, а также обязательно прикрепите скриншот сообщения об ошибке подключения и укажите версию Skype, которую Вы используете.

Для того чтобы не возникали трудности в работе с этой программой в дальнейшем рекомендуется:

  • Проверять обновления браузера.
  • Периодически просматривать сетевые настройки программы Skype.
  • Запишите в блокнот свой логин и пароль входа в программу.

Это позволит перестраховать себя в случае, если их забудете.

Укрепляйте свои родственные и дружеские отношения регулярным общением при помощи программы Skype.


Ссылка на основную публикацию