Скайп не принимает звонки

Мужчина перед ноутбуком

«Не могу позвонить в Скайпе» — это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи популярного мессенджера. Вне зависимости от того, появились у вас сложности с принятием звонка или набором абонента, это неприятное явление, которое нужно устранить как можно быстрее. Причина того, почему возникают сложности с использованием Skype, может быть в чем угодно, и сегодня наша задача – выяснить, отчего не получается связаться в Скайпе, и что можно с этим сделать.

Почему вы не можете звонить из Скайпа

Если вы несколько раз подряд не можете позвонить пользователю в Skype, проблема может быть в следующем:

  • Нет соединения с Интернетом – проверьте состояние сети и перезапустите Скайп.
  • Абонент скидывает звонок или заблокировал вас. Чтоб проверить это, наберите любой другой контакт в Скайпе.
  • Если все вышеуказанные действия не помогают, обратитесь в службу поддержки Skype.

Почему вы не можете принять звонок из Скайпа

Случается и наоборот – вам звонят в мессенджере, а вы не можете ответить. В таком случае причина может быть несколько иная. В первую очередь, проверьте подключение камеры и микрофона – возможно собеседник не видит и не слышит вас. Просмотрите настройки приложения, это может быть ошибка в настройках конфиденциальности. Откройте раздел настроек и во вкладке «Безопасность» выберите «Разрешить принимать звонки» от кого угодно и сохраните изменения.

Телефон в руке

Универсальный способ решения — обновление приложения

Проблема с набором в Скайпе случается из-за того, что вы используете устаревшую версию мессенджера. Решений может быть два – обновите Skype до последней версии на официальном сайте, либо обновите Windows десятой версии. Если вы не можете звонить в Скайпе после последнего обновления, удалите приложение и загрузите предыдущую версию на сайте с приложениями или через торрент-трекер. Также обратите внимание, чтоб у вас и у другого абонента были установлены одинаковые версии Скайпа.

Какие еще есть способы решения проблемы

Если у вас Skype не принимает звонки, можно попробовать отключить аудиокодек NGC. Для этого выйдите из приложения и откройте диспетчер задач, чтобы убедиться, что процесс Skype.exe не активен. После этого откройте папку C:\Program Files\Skype\Phone и измените имя файла RtmCodecs.dll на что угодно. Запустите приложение снова. Во многих случаях это помогает устранить неполадки со связью.

Согласно утверждению многих пользователей, помочь устранить неполадку может и противоположное действие — установка кодека RtmCodecs.dll. Загрузите его на одном из сторонних ресурсов, после чего сохраните в папку C:\Program Files\Skype\Phone. После вышеуказанных действий запускайте Скайп и проверяйте, решилась ли проблема.

Сталкивались с подобной задачей? Предлагайте свои варианты решения того, почему не звонит Скайп, в комментариях.

Ссылка на основную публикацию