Во ВКонтакте не отправляются сообщения: что делать

Ежедневно многие пользователи социальной сети “ВКонтакте” сталкиваются с различными проблемами, одной из которых является невозможность отправить сообщение своему собеседнику. Проблемы подобного рода решаются различными способами, прежде всего потому, что причины вызвавшие неполадки могут быть различными. Неопытному пользователю достаточно сложно правильно идентифицировать возникшую проблему и правильно её локализировать. В данном материале мы постараемся разобраться, почему не отправляются сообщения в ВК, и выяснить пути решения данной проблемы.

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

Проблемы с отправкой сообщений

В настоящее время число пользователей социальной сети “ВКонтакте” неумолимо возрастает – это связанно прежде всего с развитием и внедрением компьютерных технологий во все сферы жизнедеятельности. Ранее люди, возраст которых превышал 40 лет в подавляющем большинстве не пользовались социальными сетями, либо мессенджерами, а лишь только стационарными и мобильными телефонами. Однако сейчас все чаще мы можем замечать, что наши родители, друзья и родственники старшего поколения подолгу зависают в интернете, обмениваясь информацией со своими коллегами и общаясь с друзьями.

Общение и обмен информацией – это главное, что дают нам социальные сети и сайт “ВКонтакте” – не исключение. Иногда происходят непредвиденные ситуации, которые влекут за собой нарушение стабильности работы официального клиента сайта, либо его мобильного приложения. Одной из самых распространенных проблем является невозможность отправить сообщение своему собеседнику. Причины по которым происходят проблемы подобного рода на первый взгляд идентифицировать весьма сложно. Как правило, необходимо поочередно перебирать все варианты поломки и также поочередно предпринимать попытки по их устранению.

Существуют четыре основных причины сбоя в работе сайта или его отдельных сервисов и опций. В нижеприведенном списке представлены 4 причины по которым сообщение не отправляются адресату:

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

  • Нестабильная работа браузера;
  • Нестабильная работа интернет-соединения;
  • Перегрузка серверов сайта;
  • Заражение вирусами;
  • Проблемы с производительностью.

Далее в нижеприведенном материале мы подробно рассмотрим каждую из представленных проблем и выясним, как её устранить в кратчайшие сроки.

Причина 1: Нестабильная работа браузера

Одной из самых распространенных проблем, связанных с ошибкой отправки сообщения, является нестабильная работа веб-обозревателя. Некорректная работа интернет-браузера может проявляться не только в социальной сети “ВКонтакте”, но и на других веб-сайтах. Как правило, невозможность отправить сообщение, просмотреть видео и прослушать аудиозапись – это проделки браузера и его работы. В особенности это касается пользователей, которые устанавливают на свое устройство программы для интернет-серфинга от малоизвестных производителей.

По тем или иным причинам, пользователи стремятся получить максимальную производительность от персонального компьютера или смартфона, поэтому и устанавливают софт, разработчики которого гарантируют, что браузер будет не хуже Оперы или Гугл Хрома, а в производительности потреблять как Пасьянс-Паук. В действительности это лишь иллюзия – малопроизводительный софт будет чаще выдавать ошибки и останавливать свою работу на самых простых задачах, например, отправка сообщения в ВК.

Первым и пожалуй самым эффективным способом является полное удаление программы со своего устройства и последующая установка качественного браузера: Opera, Firefox, Google Chrome, Yandex Browser. В случае, если у Вас был установлен один из вышеперечисленных веб-обозревателей, мы настоятельно рекомендуем Вам переустановить его. Чтобы удалить программу достаточно открыть встроенную программу деинсталляции в операционной системе Windows. На представленном изображении ниже указан путь по которому необходимо перейти, чтобы отыскать деинсталлятор “Удаление или изменение программы”.

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

Если же по каким-то причинам Вас не устраивает данный способ, Вы также имеете возможность просто почистить кеш браузера. Что это даст? Все очень просто, любой браузер кеширует всю информацию, которую вы находите в интернете, сохраняя все страницы, видео и аудиофалы в специализированных файлах. После очистки кеша Вы однозначно заметите прирост в производительности и скорости открытия страниц, а также воспроизведения медиафайлов. Очистить историю браузера возможно несколькими способами:

  • При помощи встроенного клинера;
  • При помощи специализированной утилиты для деинсталляции мусора и ненужных файлов.

Для чистки при помощи стандартных опций веб-браузера выполните следующие действия:

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

  1. Откройте веб-обозреватель.
  2. Перейдите в настройки программы.
  3. Затем во вкладку “Конфиденциальность”.
  4. Отыщите там опцию “Удаления истории посещения” и нажмите на неё.
  5. Подтвердите свои действия нажатием клавиши “ОК”.

После успешного произведения вышеприведенных операций перезагрузите браузер и приступайте к работе в интернете. Кроме всего сказанного, следует заметить — зачастую проблемы, связанные с социальными сетями, исходят от встраиваемого компонента Adobe Flash Player. В частности, это касается отсутствия последних актуальных обновлений или нестабильной интеграции программного обеспечения в браузер. Для обновления Flash Player до последней версии перейдите по данной ссылке – https://get.adobe.com/ru/flashplayer/. Чтобы проверить последнюю версию Flash Player, воспользуйтесь нижеприведенным изображением.

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

Причина 2: Нестабильная работа интернет-соединения

Наряду с нестабильной работой браузера есть куда более неприятная проблема, а именно нестабильная работа интернет-соединения. Ошибки в работе интернета – это пожалуй самая распространенная проблема для мало-населенных пунктов, ввиду очевидно некачественного интернет-соединения и провайдеров связи. Однако причины плохого соединения с сервером Вашего провайдера могут быть с вашей стороны, а не поставщика услуг.

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

Для точного понимания ситуации необходимо совершить звонок на горячую линию или сервисный центр компании, которая является вашим провайдером. Вероятнее всего при потере стабильного соединения проблема скрыта либо в вашем устройстве (роутере), либо в подключении с Вашей стороны, или компании.

В случае, если у Вас нет возможности позвонить по номерам службы поддержки, Вы имеете возможность посмотреть информацию об интернет-соединении при помощи Speed-теста, например на данном ресурсе – https://www.speedtest.net/ru. При этом важно заметить, что неустойчивым является любое интернет-соединение, имеющее скорость ниже 128 КБ/с и при существовании микроразрывов. Устранить неисправность подобного рода собственноручно у Вас без консультации специалиста не выйдет, не стоит бездумно вынимать и вставлять провода из компьютера либо роутера.

Причина 3: Заражение вирусами

Следующей причиной проблемы с отправкой сообщения в соцсети “ВКонтакте” может быть заражению персонального компьютера вредоносным программным обеспечением (вирусом). Если ссылаться на сырую статистику в настоящее время возникновение неисправности такого рода маловероятно. Однако, если у вас есть основания винить именно вирус в данной неисправности, необходимо незамедлительно просканировать систему на вредоносное ПО. Необходимо понимать, что невозможность отправить сообщение в ВК – это лишь начало серьёзных проблем, которые вирус может вызвать в роботе Вашего персонального компьютера.

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

Для проверки компьютера на вредоносное ПО можно воспользоваться, как полноценной версией антивируса, например: Avira, Avast, Eset NOD32, Dr.Web, Kaspersky, так и портативной версией, например – Kaspersky Virus Removal Tool ссылку на которую мы вам дадим – https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool. Это портативная версия основного клиента, которая эффективно проверит Ваш персональный компьютер в кратчайшие сроки.

Причина 4: Проблемы с производительностью

Последней причиной, которая каким-либо образом может повлиять на отправку сообщений в ВК, может быть низкая производительность компьютера. Очевидно, что производительность ПК имеет лишь косвенное отношение к отправке сообщений, однако именно компьютер обрабатывает и отправляет всю написанную Вами информацию адресату. Нередкими бывают случаи, когда внутренний мусор Windows не позволяет корректно работать программам, таким как интернет-браузер и мессенджер.

Производительность Вашего устройства – это основа, на которой строится функционирование всех утилит и программ, установленных на ПК и пренебрегать ей нельзя. Для того, чтобы очистить мусор со своего компьютера можно воспользоваться популярной утилитой для клининга CCleaner или Wise Disk Cleaner. На примере Cleaner-а мы вкратце дадим Вам некоторые рекомендации по применению подобного рода софта:

Иллюстрация на тему Почему не отправляются сообщения в ВК: причины и способы их устранения

  1. Откройте утилиту CCleaner.
  2. Перейдите во вкладку “Очистка”.
  3. Нажмите кнопку “Анализировать”.
  4. После произведения анализа нажмите – “Очистить”.
  5. Во всплывающем окне “Хотите ли вы сохранить результат и создать точку восстановления” – нажмите “Нет”.

Ссылка на скачивание CCleaner – https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner.

Ссылка на основную публикацию