Причины ошибок при отправке файлов в WhatsApp

Ситуации, когда мессенджер WhatsApp отказывается отправлять тот или иной файл, хотя и редко, но случаются. Причины таких ошибок бывают разные, и мы в этой статье их рассмотрим.

Иллюстрация на тему Выбранный файл не является фото WhatsApp: ошибки при отправке файлов

Почему не отправляются фото в Ватсапе

Неприятность может случиться с файлами любого типа, но чаще всего это происходит с фотографиями, которыми пользователи пытаются поделиться со своими друзьями. Картинка присоединяется к сообщению, а при попытке его отправить приложение информирует об ошибке.

Существует несколько причин этого сбоя:

  • Плохое или вовсе отсутствующее соединение с интернетом.
  • Не доведённая до конца процедура регистрации в WhatsApp
  • Блокировки контактов в адресной книге.
  • Неисправность или переполненность карты памяти.

Устранение проблем подключения к беспроводной сети

Это самая очевидная «неисправность», которая первой придёт в голову – проверить, доступен ли интернет и достаточна ли его скорость. На самом деле, дело может быть не в скорости соединения, а в ширине полосы пропускания, но сути это не меняет. Ватсап просто определяет, что нет коннекта, и отказывается что-либо отправлять.

Иллюстрация на тему Выбранный файл не является фото WhatsApp: ошибки при отправке файлов

Решение здесь очевидное — нужно просто организовать стабильный интернет. Если вы находитесь в зоне общедоступного Wi-Fi, то есть смысл переместиться в другое место, где сигнал будет посильнее. Если вы дома, то проверьте ваш роутер, возможно, его следует перезагрузить.

Устранение ошибок регистрации номера

Это бывает характерно для вновь регистрирующихся аккаунтов. Процедура могла быть не завершена, или пройти с ошибками. Если учётная запись не функционирует правильно, то естественно будут возникать сбои, в том числе и с передачей файлов.

Чтобы это проверить, нужно послать сообщение на свой же номер Ватсап. Если сообщение не пройдёт, то можно попытаться провести установку заново, предварительно полностью удалив программу. Если же и после успешно закончившейся установки остаётся та же ошибка, то выход один – обратиться в службу поддержки мессенджера.

Иллюстрация на тему Выбранный файл не является фото WhatsApp: ошибки при отправке файлов

Устранение проблем с контактами в WhatsApp

На самом деле это не техническая проблема. Просто абонент вас забанил, потому вы и не можете ничего ему отправить.

Проверить это очень легко: отправьте картинку или файл кому-то другому из вашего списка. Если передача прошла, значит, технических ошибок нет. Остаётся убедиться, что первый абонент в самом деле внёс вас в чёрный список.

Проблемы с SD-картой

Память вашего телефона просто может быть забита под завязку. Для отправки файлов WhatsApp должен их обработать, а для этого требуется известное место в памяти. Если его недостаточно, то и отправки не произойдёт.

Проверить состояние памяти устройства можно средствами Андроида. Обычно это раздел «Настройки – Память», хотя названия пунктов могут быть немного другими. Следует освободить память или очистить кэш. Существуют удобные утилиты для такой очистки, которые находят и удаляют мусор в файловой системе.

Иллюстрация на тему Выбранный файл не является фото WhatsApp: ошибки при отправке файлов

Ошибки при отправке видеофайлов

WhatsApp обрабатывает почти все известные форматы видеофайлов. Но ошибки с отправкой всё же бывают. Связаны они чаще всего с видеокодеками, которые обрабатывали видео перед отправкой.

Если вы снимали видеоролик камерой того самого смартфона, с которого его и отправляете, то проблем не бывает практически никогда. Если ошибка всё же происходит, то убедитесь первым делом, что ваш Ватсап не устарел. Проведите обновление до свежей версии, скорее всего, ошибка исчезнет.

А в случае, когда вы пытаетесь отправить видео с web-версии мессенджера, вам придётся воспользоваться конвертером файлов, чтобы перегнать ролик в другой формат. Выберите общеупотребимый формат, например, AVI. Его понимают все программы и гаджеты.

Ссылка на основную публикацию